Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Bine ați venit la Accesori Karina.

Acest site este administrat de Irimia Monica Codruța SRL, producător de accesorii și produse handmade realizate în România, județul Suceava.

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Produsele noastre

Toate produsele realizate sub brandul Accesori Karina sunt create manual, exclusiv pe bază de precomandă.

Nu comercializăm produse de import și nu lucrăm cu stocuri realizate în serie. Fiecare produs este lucrat individual, special pentru clientul care îl comandă.

Din cauza caracterului handmade al produselor:

  • pot exista mici diferențe între fotografiile de prezentare și produsul final;
  • anumite nuanțe pot varia ușor în funcție de lumină sau setările dispozitivului utilizat.

Aceste diferențe nu reprezintă defecte.

3. Produse personalizate

Produsele noastre sunt realizate după cerințele clientului și pot include:

  • dimensiuni speciale;
  • ajustări după măsurători;
  • culori alese de client;
  • modificări personalizate.

În cazul produselor pentru copii, clientul poate solicita ajustări care nu se încadrează în tabelele standard de mărimi.

Din acest motiv, toate produsele sunt considerate produse personalizate și realizate la comandă.

4. Plasarea comenzilor

După plasarea unei comenzi:

  • clientul va primi confirmarea prin e-mail;
  • comenzile pot fi confirmate suplimentar prin Instagram sau Facebook;
  • ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare privind personalizarea produsului.

Date de contact:

5. Plată și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Metoda de plată acceptată este :

  • plata online cu cardul.

Costul livrării este calculat separat și afișat la finalizarea comenzii.

Accesori Karina își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă

6. Realizarea și livrarea comenzilor

Produsele sunt realizate manual, iar termenul estimativ de execuție este de aproximativ 5 zile lucrătoare.

În perioade aglomerate sau în situații neprevăzute, termenul poate fi prelungit cu până la 7 zile lucrătoare suplimentare.

Livrarea se realizează prin firme de curierat disponibile pe teritoriul României.

În prezent, livrăm exclusiv în România.

7. Politica de retur

Produsele realizate de Accesori Karina sunt handmade și personalizate exclusiv pentru fiecare client.

Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014,produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Prin urmare:

  • produsele nu pot fi returnate sau schimbate;
  • nu acceptăm retururi pentru alegerea greșită a mărimii;
  • nu acceptăm retururi pentru modificarea preferințelor după plasarea comenzii;
  • nu acceptăm retururi pentru diferențe minore specifice produselor handmade.

Returnarea poate fi acceptată exclusiv în cazul existenței unui defect de fabricație care aparține echipei noastre.

Orice problemă trebuie semnalată în maximum 48 de ore de la primirea coletului, împreună cu fotografii clare ale produsului.